FAQ
Q: Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?
R : Lors du placement de votre commande, veuillez prévoir jusqu’à 2 jours ouvrables pour faire traiter votre commande. Nos entrepôts d’exécution emballent votre article commandé (s) et expédions le paquet (s) dehors dès que possible. Une fois que votre commande a été expédiée, pour obtenir votre numéro de suivi il suffit de nous envoyer un evelyn@carliecarson.com et nous le ferons vous envoyer. Si vous n’avez reçu aucune mise à jour sur votre commande s’il vous plaît contactez-nous immédiatement et nous ferons tout notre possible pour enquêter!
Q: J’ai commandé deux produits, mais n’en ai reçu qu’un seul... Que se passe-t-il?
R: Étant donné que nous avons un grand assortiment de produits qui ne sont pas stockés dans le même entrepôt, il est possible que certains produits soient expédiés séparément. Ne vous inquiétez pas, il est tout à fait normal que vous receviez un produit quelques jours avant l’autre.
Q: Expédiez-vous à l’échelle internationale?
R: Oui! Nous expédions dans le monde entier pour s’assurer que chaque client profitera de son expérience de magasinage avec nous.
Q: Votre site Web est-il sécurisé avec mes renseignements personnels?
R: Absolument! Nous utilisons la sécurité SSL pour nous assurer que toutes vos informations personnelles sont cryptées. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et ne seront utilisées qu’une seule fois lors de l’achat de votre produit. Ensuite, vos informations de carte de crédit seront purgées.
Q: Comment puis-je commander sur votre site Web?
R : Il vous suffit de trouver le produit que vous souhaitez et cliquez sur le bouton « Achetez maintenant ». Remplissez vos informations d’expédition et de facturation et nous vous en expédierons votre commande dès que possible!
Q: NeCarlie Carson garantir la qualité de tous les produits vendus?
R: Absolument! Si vous n’aimez pas le produit ou ne trouvez pas de dommages au produit, contactez-nous immédiatement! Nous faisons tout notre possible pour assurer votre meilleure expérience d’achat. Vous pouvez simplement nous contacter et nous allons l’obtenir adressée!
Q: Comment puis-je entrer en contact avec vous?
R: Envoyez-nous un e-mail evelyn@carliecarson.com avec toutes les questions ou préoccupations que vous avez.
Q: Offrez-vous un remboursement si je n’aime pas le produit?
R: Absolument! Nous offrons un remboursement complet sur votre commande si vous n’aimez pas le produit. Il suffit de visiter notre page de politique de remboursement pour plus de détails. Si vous avez d’autres questions qui n’ont pas été abordées dans notre FAQ, veuillez nous contacter et nous vous contacterons dès que possible.